International
Community – Miele
Online community beheer in de Benelux-regio.
Een korte
introductie
Miele is marktleider wanneer het gaat om huishoudelijke apparaten en staat al lange tijd synoniem voor kwalitatieve wasmachines, ovens, stofzuigers en meer.
Voor het beheer van hun online community in de Benelux-regio vertrouwt Miele al jarenlang op Scooperz.
Onze aanpak
Scooperz speelt een cruciale rol in het behoud van de merkreputatie van Miele en het bevorderen van klantbetrokkenheid door het beheren van Miele’s online community, door middel van klantenservice, engagement en monitoring.
Ons team van social media experts zorgt ervoor dat elke klantvraag snel en professioneel wordt beantwoord, waardoor klanten hun apparaten effectief en plezierig kunnen gebruiken. Het managen van de hoeveelheid online interacties van klanten en fans vormt een belangrijke uitdaging voor Miele, waarbij Scooperz ervoor zorgt dat de merkwaarden consistent worden uitgedragen en geïntegreerd zijn in elk aspect.
Dit doet het Community Management Team door een persoonlijke, maar toch servicegerichte aanpak te hanteren. Het belangrijkste is dat de klanten van Miele zich op de “Miele” manier geholpen voelen. Dat betekent kwaliteit! Onze native webcare specialisten staan klanten te woord staan in het Nederlands, Engels, Duits én Frans.
Stay ahead
of the
competition
with
Scooperz
Conclusie
Door de strategische samenwerking met Scooperz blijft Miele zijn leidende positie in de markt van huishoudelijke apparaten versterken. Scooperz speelt een cruciale rol in het behouden van Miele’s merkreputatie en het verhogen van klantbetrokkenheid in de Benelux-regio.
Benieuwd hoe we jou kunnen helpen om jouw merk reputatie te versterken en meer klantloyaliteit op te bouwen? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe Scooperz jouw merk naar nieuwe hoogten kan brengen. Samen creëren we een community waar jouw klanten zich thuis voelen en waar kwaliteit voorop staat.
Scooperz hanteert een no-nonsense en pragmatische aanpak. Daarnaast denken ze ook mee om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
Meer cases
Wij werken voor ’s werelds meest invloedrijke merken om innovatieve sociale en influencer-strategieën te creëren, te ontwerpen en uit te voeren die resultaten van het volgende niveau opleveren.
