Q8 België kiest Scooperz als community management partner

Q8 België kiest Scooperz als community management partner

Q8 België kiest Scooperz als community management partner voor de verdere versterking van haar online community.

Het merk is voor veel consumenten een vast onderdeel van onderweg zijn: van tanken en laden tot fleet services, shop momenten en food onderweg. Juist op die dagelijkse contactpunten ontstaat steeds vaker ook online interactie. Klanten stellen vragen, delen ervaringen, geven feedback of zoeken snel praktische informatie via social media.

Binnen de samenwerking ondersteunt Scooperz Q8 België bij het beheren en versterken van die dagelijkse online aanwezigheid. De focus ligt op always-on community management, met aandacht voor snelle en persoonlijke interactie, een herkenbare tone of voice, sentiment monitoring en servicegerichte opvolging op de sociale kanalen van Q8 België en op review kanalen.

Voor Scooperz is de samenwerking met Q8 België een logisch vervolg op het werk dat het bureau al langer doet voor Tango Tankstations in Nederland. Daar ondersteunt het social team de dagelijkse online community en draagt het bij aan een herkenbare, persoonlijke ervaring op social media door middel van content en community building.

Met Q8 België breidt Scooperz die expertise verder uit binnen de mobility- en retailsector, een categorie waarin snelheid, service en nabijheid samenkomen in heel dagelijkse momenten. Het community management voor Q8 Belgie omvat een tweetalige aanpak in Nederlands en Frans, passend bij de Belgische markt.

Het Scooperz community team werkt inmiddels in meer dan tien talen voor merken in Europa. Community management vormt daarmee een belangrijk onderdeel van het bredere social-first dienstenpakket van het bureau.

Met Q8 België erbij bouwt Scooperz verder aan haar positie als social-first agency voor merken die dichter bij hun communities willen staan, juist op de plekken waar merkervaring elke dag opnieuw wordt gevormd.