Het creëren van boeiende content voor sociale media: A case of User Generated Content

User generated content (UGC) verwijst naar content die is gemaakt door gebruikers van een merk. Omdat zei het merk gebruiken in een alledaagse setting wordt UGC als betrouwbaar en herkenbaar beschouwd. Het weerspiegelt echte ervaringen, waardoor kijkers er meer bij betrokken raken. Het publiek verbindt zich met authenticiteit, wat helpt bij het opbouwen van geloofwaardigheid voor het merk. Compelling content; UGC dient als “sociaal bewijs” en overtuigt potentiële kopers van de kwaliteit van jouw merk. Gebruikers hebben een aanzienlijke invloed op het aankoopgedrag van anderen en zijn hierdoor eerder geneigd gebruikersaanbevelingen te geloven dan door het merk gesponsorde content. Verschillende soorten user generated content kunnen onder andere video’s, foto’s en beoordelingen zijn, zolang ze maar door iemand anders dan het merk zijn gemaakt. Een opkomende trend is het  ontstaan van user generated content creators. UGC-creators worden door merken ingehuurd om content te produceren die lijkt op wat een gebruiker van het merk zou maken – herkenbaar en oprecht. Deze UGC-campagnes bieden gebruikers ook de mogelijkheid om nauwer samen te werken met een merk dat ze al jarenlang gebruiken en waar ze van houden, wat resulteert in sterkere relaties tussen merken en gebruikers. Dit creëert een community en bevordert merkloyaliteit. UGC kan worden gezien als het vragen om aanbevelingen voor een product aan vrienden en familie. Het dient als een vertrouwensindicator. Sterker nog, meer dan 50% van de millennials baseert hun aankoopbeslissingen op aanbevelingen van hun vrienden en familie. UGC wordt deze vertrouwde vriend.

Best practice van Maxi-Cosi

Bij Scooperz hebben we succesvolle UGC-campagnes geïmplementeerd voor Braun, Maxi-Cosi en Kenwood. De Maxi-Cosi Nesta UGC-campagne was zeer succesvol. We hebben de aandacht van het publiek weten te trekken en hen voorzien van authentieke content. Het publiek reageerde positief op deze eerlijke en herkenbare content, wat leidde tot een verbeterde perceptie van het merk. Voortbouwend op het succes van deze campagne hebben we onlangs een nieuwe UGC-campagne gelanceerd voor de ‘Future of Carseats’ van Maxi-Cosi. Nu is het ideale moment om te investeren in UGC, aangezien de populariteit ervan alleen maar zal blijven groeien in de loop der tijd.